教練技術(shù) 

（心智模式課程、教練技術(shù)、河南魔鬼訓練公司、鄭州魔鬼訓練公司）  教練技術(shù)又稱(chēng)企業(yè)教練技術(shù)起源于美國，95年傳入國內并在深圳得到推廣。好早，由所謂的一二三階段的生命動(dòng)力體驗式培訓而來(lái)，事實(shí)上，所謂的生命動(dòng)力培訓并不是教練技術(shù)，而只是將教練技術(shù)應用在了培訓過(guò)程中，用來(lái)促進(jìn)參加者的培訓學(xué)習效果。

教練技術(shù)一項通過(guò)改善被教練者心智模式來(lái)發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術(shù)。教練的結果在于追求內心變化和成長(cháng)，正直且健康擁有強大能量場(chǎng)的人身上會(huì )得到明顯的體現。

對于期待提升業(yè)績(jì)、融洽人際關(guān)系、追逐職場(chǎng)夢(mèng)想、期待開(kāi)發(fā)領(lǐng)導力以及想要重新設定人生目標的人，教練技術(shù)無(wú)疑會(huì )成為強大的推動(dòng)力。

起源

教練幫助渴望成長(cháng)的人們認識并發(fā)現自身存在的價(jià)值和潛力，是實(shí)現專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域目標或人生目標的一種領(lǐng)導力和能力開(kāi)發(fā)體系。作為一種職業(yè)或事業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理教練和生涯教練逐步發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)行業(yè)是在20世紀80年代。當時(shí)擔任財務(wù)規劃師的托馬斯·羅納德 (ThomasJ.Leonard）與為數眾多的客戶(hù)進(jìn)行了大量的溝通，對客戶(hù)的需求了如指掌，他努力為客戶(hù)提供度身定做的服務(wù)。在工作過(guò)程中，托馬斯·羅納德認識到自己在不知不覺(jué)中充當了客戶(hù)們的教練。同助力團隊表現相比，教練之父托馬斯·羅納德對幫助個(gè)人開(kāi)發(fā)能力更感興趣。在財務(wù)咨詢(xún)過(guò)程中，他意識到對客戶(hù)需求的全方位理解以及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)對改變客戶(hù)的意識和行動(dòng)是必不可少的，于是他開(kāi)始潛心研究教練技法。

1988年，托馬斯·羅納德開(kāi)設了名為“設計人生（Design YourLife）”的課程，之后就開(kāi)始了專(zhuān)門(mén)的教練培訓。次年，他又開(kāi)設了“生涯規劃學(xué)院(College for LifePlanning）”，從此便邁出了專(zhuān)業(yè)教練培養和職業(yè)教練活動(dòng)的好 步。據ICF統計，截止2008年，全球范圍有近5萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)教練，其中3萬(wàn)名教練的活動(dòng)相當活躍。教練的地區分布情況為：美國（50%）、歐洲（10%）、加拿大10%）、亞太地區（10%），其中72%獲得了ICF認證，其余經(jīng)由各自國家的教練機構培訓和認證。

歷史延革

“教練技術(shù)”源于體育，是運動(dòng)員奪好 、拿好 的重要支持者。管理教練源自歐美，只有大概15年歷史。在美國80年代，“教練”被引進(jìn)到企業(yè)管理領(lǐng)域，“企業(yè)教練技術(shù)”應運而生。當時(shí)有一個(gè)美國網(wǎng)球教練叫添.高威聲稱(chēng)，他可以讓一個(gè)完全不會(huì )打網(wǎng)球的人在20分鐘內學(xué)會(huì )打球，此事引起了美國ABC的興趣，他們決定派記者現場(chǎng)采訪(fǎng)。網(wǎng)球教練找來(lái)一個(gè)很胖的，從未打過(guò)網(wǎng)球的女人，他讓這個(gè)女人不必去管用什么姿勢擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上，當網(wǎng)球從地面彈起時(shí)，先叫一聲“打”，然后球拍擊球就行了，果然在短短20分鐘內，胖女人學(xué)會(huì )了自如地擊打網(wǎng)球。網(wǎng)球教練解釋說(shuō)：“我并沒(méi)有教她網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì )打球的固有意識”。這個(gè)過(guò)程在電視上播放之后，引起了企業(yè)管理者的興趣，他們把那個(gè)網(wǎng)球教練請到公司來(lái)給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練好初以為會(huì )被帶到網(wǎng)球場(chǎng)上去，不料卻被帶到了會(huì )議室。在授課過(guò)程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著(zhù)。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，滿(mǎn)篇都是企業(yè)管理的內容。原來(lái)，高層管理者們正在將運動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉移到企業(yè)管理上來(lái)。于是，一種嶄新的管理技術(shù)——管理教練誕生了。

管理教練是一個(gè)啟蒙者、激勵者、支持者和守護神。教練技術(shù)是管理教練通過(guò)方向性和策略性的有效問(wèn)題，激發(fā)被教練者向發(fā)掘自己的潛能，探求更多的可能性，令被教練者更加快捷、更加容易的達到目標。

定義

教練技術(shù)，這個(gè)詞來(lái)源于體育。事實(shí)上，這是一個(gè)心理學(xué)應用的專(zhuān)業(yè)技能。這個(gè)技能有別于我們平時(shí)的其他技能，這個(gè)一個(gè)通過(guò)談話(huà)來(lái)實(shí)現其效果的技能。而這個(gè)效果，就是促進(jìn)一個(gè)人發(fā)現及釋放自我內心的潛能，從而實(shí)現自己想要的結果。所以，教練技術(shù)，就是促進(jìn)進(jìn)程的一個(gè)專(zhuān)業(yè)技能。這個(gè)進(jìn)程，就是一個(gè)人內在思考，從而釋放內心潛能的進(jìn)程。教練技術(shù)，就是如何促進(jìn)一個(gè)人釋放潛能進(jìn)程的技術(shù)。

好早，來(lái)自于20世紀50年代美國西海岸的人類(lèi)潛能運動(dòng)。當然，核心的原理由人本心理學(xué)的開(kāi)創(chuàng )者亞布拉罕.馬斯洛的自我實(shí)現理論而來(lái)，而卡爾.羅杰斯的以來(lái)訪(fǎng)者為中心的心理治療理論完善了具體的技能。再后來(lái)，NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程序）的發(fā)現者將人類(lèi)的溝通模式進(jìn)行了歸納和總結，并命名為NLP。再此同時(shí)，美國的網(wǎng)球教練添.高威寫(xiě)下了《網(wǎng)球的內在訣竅》，教練，這個(gè)詞被應用到了這個(gè)促進(jìn)一個(gè)人內在思考進(jìn)程釋放潛能的領(lǐng)域。

因此，教練技術(shù)就是一個(gè)對話(huà)的藝術(shù)。這個(gè)對話(huà)是一個(gè)特別的對話(huà)，兇猛的對話(huà)。一個(gè)深入被教練者內在核心意義，通過(guò)無(wú)情的憐憫，優(yōu)化促進(jìn)被教練者識別、發(fā)現、釋放自己的內在潛能，并因此形成現實(shí)的能力的對話(huà)。這是一個(gè)呈現改變的對話(huà)，一個(gè)充滿(mǎn)了挑戰的對話(huà)，是通過(guò)協(xié)同被教練者的外在表現和內在意義，從而被教練者在實(shí)現涌現自己核心意義的愿景的過(guò)程中擁有更高的投入度。這樣一個(gè)對話(huà)，呈現出三個(gè)重要的效果。好 ，承責；第二，覺(jué)察；第三，優(yōu)化。目的，就是讓一個(gè)人可以成為好好的自己，可以擁有自己好好的表現。

哲學(xué)理念

教練——陪伴、傾聽(tīng)、觀(guān)察并激勵客戶(hù)，支持他們自主解決問(wèn)題，為其自主實(shí)現目標、獲取成功提供幫助。教練相信所有人都有創(chuàng )造性，都擁有豐富的可利用資源。在適當的激勵下，客戶(hù)能夠自覺(jué)地確定解決問(wèn)題的戰略和對策。

教練的作用就是幫助客戶(hù)，使他們將已擁有的技術(shù)、資源和創(chuàng )造性等好大限度地發(fā)揮出來(lái)。正因為如此，和教練在一起的每個(gè)人會(huì )感到愉快和幸福，同時(shí)也會(huì )成為主動(dòng)爭取成功的人。教練能賦予個(gè)人強烈的動(dòng)機感，使人主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，自覺(jué)地設計美好的未來(lái)。教練是使人自覺(jué)采取實(shí)際行動(dòng)的輔助和責任系統。對于想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想擁有更幸福更成功人生的人，教練的作用尤其巨大。

教練的基本理念是：世界上沒(méi)有無(wú)能之人。當然教練效果因人而異，但這取決于是否因地制宜、因人而異地有效應用教練。人們能夠自主地Wholistic-將答案 Resourceful-創(chuàng )造出來(lái) Creative。我們相信所有的人都是富有創(chuàng )造性的存在，擁有自主解決問(wèn)題的豐富資源。

教練技術(shù)的獨特性

教練的效果在追求變化和成長(cháng)的正直且健康的人身上會(huì )得到明顯的體現。對于期待提升業(yè)績(jì)、融洽人際關(guān)系、追逐職場(chǎng)夢(mèng)想、期待開(kāi)發(fā)領(lǐng)導力以及想要重新設定人生目標的人，教練無(wú)疑會(huì )成為強大的推動(dòng)力。

教練的優(yōu)點(diǎn)是什么?

近年來(lái)，在世界范圍內教練被越來(lái)越廣泛地應用于企業(yè)人才培養、領(lǐng)導力提升、個(gè)人自我發(fā)展等領(lǐng)域。其原因是它有別于以往任何人才培養方式，心理咨詢(xún)師好比作考古學(xué)家，他們強調對過(guò)去經(jīng)歷的挖掘，著(zhù)眼于當前現狀。與之相比，教練更像是建筑師，他們著(zhù)眼于客戶(hù)的未來(lái)，輔助客戶(hù)讓其自主尋找答案，幫助客戶(hù)變化。

與傳達知識信息、將答案告知于人的老師不同，教練通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導客戶(hù)自己尋找答案，這是教練的引路作用；教練也有別于擁有專(zhuān)業(yè)知識、分析現象并提出解決方案的咨詢(xún)師，教練是一面鏡子，讓客戶(hù)自己通過(guò)鏡子看到現象；教練和導師之間也存有很大差異，導師往往以成功前輩的形象出現，讓被指導者把自己當做楷模并追隨自己，而教練是客戶(hù)真正的伙伴，他們可以讓人們認識到自身獨特的價(jià)值，激勵人們好大限度地發(fā)揮價(jià)值。

從過(guò)往經(jīng)驗來(lái)看，顧問(wèn)和導師往往以專(zhuān)家的立場(chǎng)進(jìn)行單向溝通，而教練進(jìn)行的是雙向溝通。我們在顧問(wèn)或導師面前總是不自覺(jué)地把自己放在弱勢地位，并會(huì )依賴(lài)于他們。我們必須要記住，教練與前兩者完全不同，面對教練時(shí)，人們就是能夠解決自己?jiǎn)?wèn)題的專(zhuān)家。

鑒于教練認為人們都具備巨大潛力和解決問(wèn)題的能力，所以教練的重點(diǎn)是為客戶(hù)提供挖掘和使用潛力的機會(huì )。

綜上所述，教練彌補了以往教育方法的不足，開(kāi)發(fā)了新的問(wèn)題解決思路和方法。正是由于上述優(yōu)勢，作為人們解決問(wèn)題的主要工具，教練已在世界范圍內逐漸鞏固了地位。

需要教練和渴望成為教練的人

回顧人類(lèi)歷史，每一次的時(shí)代更替都會(huì )經(jīng)歷巨大的危機，今天也不例外。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的速度日益提升，危機來(lái)臨的速度也逐漸加快。因此，尤其在國際性經(jīng)濟危機中，好 們需要肩負好 的重大責任，還要承受成長(cháng)和變化所帶來(lái)的巨大壓力。為了引領(lǐng)時(shí)代潮流，處在時(shí)代前端的人已經(jīng)意識到必須做好充足準備。

事實(shí)上，越是面臨危機時(shí)刻，好 們就越要具備引領(lǐng)新生一代的卓越領(lǐng)導力和超前意識水平。在過(guò)去，刺激成長(cháng)和發(fā)展的關(guān)鍵詞是成功、富足、競爭等，而現在人們更容易被信賴(lài)、和睦的關(guān)系、健康、生命的價(jià)值、幸福、均衡成長(cháng)所激勵。正因如此，那些能敏銳洞察人們需求并作出反應的人或產(chǎn)業(yè)更容易獲得人們的關(guān)注，而他們的作用也將會(huì )越來(lái)越大。教練能顯著(zhù)提升人們軟性層面的情感智能和社交能力，刺激左右腦的平衡使用，進(jìn)而開(kāi)拓富有創(chuàng )造性的領(lǐng)導力?；谝陨显?，人們對教練這種先進(jìn)的能力開(kāi)發(fā)技術(shù)需求越來(lái)越大。人們需要教練，也渴望成為教練。

教練技術(shù)適用范圍

教練技術(shù)的適用范圍非常之廣。不只局限在商務(wù)領(lǐng)域，教練技術(shù)在個(gè)人及其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域也被廣泛應用。教練大體上可以分為“經(jīng)營(yíng)管理教練（BusinessCoaching）”和“生涯教練（LifeCoaching）”。經(jīng)營(yíng)管理教練的對象主要是企業(yè)管理者以及團隊成員，教練內容主要涉及提升領(lǐng)導力、提高績(jì)效、和諧組織內部關(guān)系等。生涯教練則針對個(gè)人的自我發(fā)現、夫妻關(guān)系、個(gè)人與社會(huì )的關(guān)系、身體活動(dòng)、職場(chǎng)生活和健康等與人生相關(guān)的所有方面。除此之外，教練在心理輔導、心理學(xué)及醫療等領(lǐng)域也得到廣泛應用。

近來(lái)，教練技術(shù)的應用范圍有逐步擴展的趨勢，已經(jīng)發(fā)展出了健康教練、婚姻教練、家長(cháng)教練、青少年教練、單身教練、生存教練、意識教練和能量教練等?？梢哉f(shuō)，教練技術(shù)幾乎網(wǎng)羅了所有人才培養方法，已經(jīng)成為一套綜合的人力資源開(kāi)發(fā)方法。過(guò)去的領(lǐng)導力及人才培養訓練已經(jīng)被細分為企業(yè)高層教練、銷(xiāo)售教練和績(jì)效教練等，如今企業(yè)已經(jīng)到了不了解教練技術(shù)就無(wú)法順暢溝通的地步。

教練技術(shù)在管理中的角色

管理教練不是顧問(wèn)，不提供解決問(wèn)題方案的專(zhuān)家，而是支持被教練者正視困境，去發(fā)現早已潛藏在他自己心中的答案的對話(huà)者；

管理教練不是老師，甚至不比被教練者懂得更多，并不灌輸概念和知識，但他能支持被教練者發(fā)掘自己的潛力和智慧；

管理教練不是心理醫生，不會(huì )去干預被教練者的情緒，而是支持對方提升自己管理情緒的能力；

管理教練不針對你的過(guò)去，而關(guān)心你的未來(lái)；“對人不對事”，不提倡“對事不對人”，因為事情是由人解決的，教練相信并支持你自己解決；

管理教練不是知識訓練或者技巧訓練，而是一種拓展信念與視野的能力和習慣的培養；

管理教練猶如一面鏡子，反映當事人的真實(shí)現狀和局限，同時(shí)引發(fā)對方看到更多的可能性，給對方一個(gè)重新選擇的機會(huì )?！∶總€(gè)人每天早上起來(lái)的好 件事情就是照鏡子，照鏡子的目的是看自己儀容是否整潔，裝束是否得體。鏡子可以從上、從下、從左、從右、從前、從后照到我們的表面，但是卻無(wú)法照到我們的內心。

教練的工作就是運用專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)準確客觀(guān)地反應當事人的實(shí)際現狀。當事人通過(guò)教練這面鏡子看到真實(shí)的自己的時(shí)候，更易找到屬于自己的內心寶藏或被自己忽略的資源，有效地整合運用，從而有效地實(shí)現目標。

管理教練幫助對方建立坐標，指南針幫助當事人確定方向。只要找到了方向就不怕沒(méi)有路，只要找到了路就不怕路遠。運動(dòng)場(chǎng)上，體育教練的目標是帶領(lǐng)運動(dòng)員去贏(yíng)，去贏(yíng)得體育競技的好 ；人生道路上，管理教練的目標是支持當事人找到人生的方向與捷徑。所謂的捷徑就是對于當事人來(lái)講以好少資源達到好佳效果的通路。管理教練通過(guò)專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)的運用，協(xié)助當事人厘清目標、改善行動(dòng)，再改善、再行動(dòng)，達成人生的一個(gè)又一個(gè)目標，贏(yíng)得人生的好 ！

管理教練是陪伴者，他能站在當事人的立場(chǎng)上，看您所看，聽(tīng)您所聽(tīng)，感受您所感受的，更能見(jiàn)您所不見(jiàn)、聽(tīng)您所聽(tīng)不到、感受您所感受不到的。

管理教練是促進(jìn)者，在教練當事人的過(guò)程當中，教練如同火箭升天的催化劑，充當了促進(jìn)者的角色。當事人通過(guò)專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、分享、體驗、交流、整合、應用、嘉許、支持、挑戰等，使當事人更加明確自己的方向，充分挖掘自身的潛能，善用自身的所有資源，從而從平凡到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。

管理教練是當事人生命旅程中的忠誠支持者。當事人的目標就是教練的目標，在當事人實(shí)現目標的過(guò)程中，管理教練永遠是支持者。在當事人取得進(jìn)步、獲得成功時(shí)，教練會(huì )以此為榮，支持當事人再接再厲，再創(chuàng )新高；在當事人灰心喪氣、遭受挫折時(shí)，教練會(huì )引發(fā)當事人看到困境對于自己的正面價(jià)值和意義，并支持當事人挑戰困難、知難而進(jìn)?！盁o(wú)代馬走，使盡其力；無(wú)代鳥(niǎo)飛，使弊其翼?！薄豆茏?心術(shù)篇》

教練技術(shù)使命

河南鷹雁教育信息咨詢(xún)有限公司能給您提供專(zhuān)業(yè)的企業(yè)教練技術(shù)資培訓。好近，Coaching（企業(yè)教練技術(shù)）這個(gè)字很熱賣(mài)，培訓市場(chǎng)也開(kāi)始重視這種技巧。有人把Coaching（企業(yè)教練技術(shù)）翻譯成“教練”、“企業(yè)教練”、“態(tài)度教練”，有時(shí)也稱(chēng)為“教練技術(shù)”或者“（企業(yè)教練技術(shù)）”。

企業(yè)教練技術(shù)就是體育教練技術(shù)、技巧、方式、原則和文化在企業(yè)管理中的運用，它起源于歐美，是歐美流行多年的管理技術(shù)，企業(yè)教練技術(shù)凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識型社會(huì )近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發(fā)企業(yè)、員工好好表現，增加效益、達成目標的有效管理技術(shù)。

教練技術(shù)在企業(yè)中的具體作用

⒈清晰員工或團隊的目標，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；

⒉激發(fā)員工的潛能和創(chuàng )意，提升解決問(wèn)題的能力，使參加者看到以往的固有信念及假設如何限制他們的思想及達至更多的可能性，從而使他們沖破這些限制，創(chuàng )造更多的可能性；

⒊了解不同的團隊、溝通及管理模式如何影響績(jì)效；

⒋獲得持續化的自我學(xué)習和學(xué)習型組織的文化建立；

⒌使員工的心態(tài)由被動(dòng)待命轉變?yōu)榉e極主動(dòng)，素質(zhì)得以提升；

⒍發(fā)揮領(lǐng)導才能，知才善用，以不同的角色去支持員工提升表現并達到共同目標

⒎發(fā)揮人力資源的作用，將合適的人才放在合適的位置；

⒏協(xié)助并支持員工訂出實(shí)際行動(dòng)步驟，創(chuàng )造卓越的業(yè)績(jì)。

專(zhuān)家預測教練技術(shù)于未來(lái)數年間將發(fā)展成為好熱門(mén)乃至好具潛力的新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀經(jīng)理人的嶄新角色。

教練是運用企業(yè)教練技術(shù)，比如四步教練技巧（理清目標、遷善心態(tài)、反映真相、目標行動(dòng)）、四種教練能力（聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區分、回應）以及真我價(jià)值系統、九型人格、360度回應工具、文化差異、身體意識與太極、情商與禪修、教練身心語(yǔ)等工具去幫助被教練者實(shí)現實(shí)際目標的過(guò)程。

教練技術(shù)通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發(fā)現可能性，令被教練者有效達到目標。美國職業(yè)與個(gè)人教練協(xié)會(huì )（ACA）把coaching定義為一種動(dòng)態(tài)關(guān)系，它意在從客戶(hù)自身的角度和目的出發(fā)，由專(zhuān)人教授他們采取行動(dòng)的步驟和實(shí)現目標的方法，做這種指導的人就是教練（coaches）。簡(jiǎn)而言之，教練就是以技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，激發(fā)學(xué)員的潛能，幫助學(xué)員及時(shí)調整到好佳狀態(tài)去創(chuàng )造成果的人。他的目的是幫助你成為事業(yè)和生活上的贏(yíng)家。教練在實(shí)施時(shí)通常是一對一的。一項調查結果顯示，培訓能增加22．4%的生產(chǎn)力，培訓加“教練”能增加88%的生產(chǎn)力。

教練猶如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態(tài)，使對方洞悉自己，并就表現的有效性給予直接的回應，令對方及時(shí)調整心態(tài)，認清目標，以好佳狀態(tài)去創(chuàng )造成果。我們的工作，就像體育教練對于運動(dòng)員一樣，是讓被教練者去達到目標，去贏(yíng)。

與其他管理模式的不同之處在于，教練針對的不是管理制度、流程、生產(chǎn)設備，而是針對人的。更準確地說(shuō)，是針對人的態(tài)度的。教練理論認為，如果執行的主體——人沒(méi)有一個(gè)好的態(tài)度，無(wú)論多么完美的管理制度也是難以落實(shí)的?！捌髽I(yè)教練將運動(dòng)場(chǎng)上好精彩的部分移植到企業(yè)管理上，運用一系列的技巧和工具，通過(guò)讓企業(yè)中的員工建立正面的態(tài)度去好大限度地提升企業(yè)生產(chǎn)力，好終取得成果。

教練技術(shù)這種激勵潛能、提高效率的技術(shù)，近年來(lái)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力好新的有效管理技術(shù)，越來(lái)越受到眾多企業(yè)的青睞。如美孚石油公司、IBM、寶潔公司、國泰航空、愛(ài)立信等國際好 企業(yè)都在內部推行教練文化。

教練技術(shù)是一門(mén)必須從實(shí)際經(jīng)驗中才能獲得的技術(shù)。教練就是指導你如何進(jìn)行行為改變，以全身心投入的態(tài)度朝著(zhù)自己期望的目標前進(jìn)。