強壽險經(jīng)理人五項修煉（個(gè)險版）（尹淑瓊老師課程）

課程背景：

保險行業(yè)廣泛流傳一句話(huà)，保險就是兩條腿走路，增員和銷(xiāo)售，兩條路走好了，保險之路就走好了。這句話(huà)本身沒(méi)錯，但這句話(huà)只適合初入保險行業(yè)的新人以及團隊規模在10人以下的主管。對于那些已經(jīng)過(guò)了新人的階段，或者想突破團隊發(fā)展的瓶頸，想在保險行業(yè)發(fā)展大組織、大團隊的團隊長(cháng)而言，他們會(huì )漸漸的發(fā)現，隨著(zhù)團隊的逐步壯大，“團隊的管理”將成為一個(gè)越來(lái)越重要的問(wèn)題，甚至超過(guò)增員和銷(xiāo)售。如果自身的能力和素質(zhì)跟不上團隊發(fā)展的需要，團隊就會(huì )成為“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，無(wú)法真正、長(cháng)期、有效貢獻產(chǎn)能，也就解釋了為什么大多數團隊在低水平階段不斷躑躅徘徊的核心原因。

那么，保險團隊究竟應該如何管？團隊管理者較核心的能力和素質(zhì)究竟是什么？《強壽險經(jīng)理人五項修煉》總結并提煉出了管理者較需要的五項核心能力：團隊文化打造能力、經(jīng)委會(huì )運作能力、活動(dòng)量管理能力、關(guān)懷與激勵能力、教練式面談能力，同時(shí)為每一項能力的落地提供了有效的工具和方法，以期為有志于將團隊做大做強的管理者助上一臂之力。

課程收益：

● 明確強壽險經(jīng)理人的五大核心能力

● 學(xué)會(huì )自上而下打造團隊文化，并落地執行

● 學(xué)會(huì )運作經(jīng)委會(huì )，并明確經(jīng)委會(huì )各功能小組的工作職責

● 學(xué)會(huì )運用活動(dòng)量管理工具對團隊成員進(jìn)行天/周/月追蹤

● 學(xué)會(huì )根據伙伴的不同性格對其進(jìn)行恰當的關(guān)懷和激勵

● 學(xué)會(huì )運用“教練式面談”更有效的輔導下屬成長(cháng)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：營(yíng)銷(xiāo)主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監

課程方式：講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練

課程模型：

課程大綱

靠前講：團隊文化打造能力

一、團隊文化四層次（廣義）

1. 團隊文化

2. 管理系統

3. 主管素養

4. 職場(chǎng)環(huán)境

二、團隊文化（狹義）

1. 團隊愿景

2. 團隊使命

3. 團隊價(jià)值觀(guān)

4. 團隊目標

5. 團隊行為

三、主管素養

1. 業(yè)務(wù)主管的工作習慣

2. 業(yè)務(wù)主管的工作標準

四、職場(chǎng)環(huán)境

學(xué)員呈現及點(diǎn)評

工具：團隊文化之《認識你自己》

第二講：經(jīng)委會(huì )運作能力

一、經(jīng)委會(huì )主旨

1. 經(jīng)委會(huì )意義

2. 經(jīng)委會(huì )價(jià)值主張

3. 經(jīng)委會(huì )使命

二、經(jīng)委會(huì )架構及工作職責

1. 主任委員及工作職責

2. 總執行長(cháng)及工作職責

3. 教育訓練組及工作職責

4. 組織發(fā)展組及工作職責

5. 業(yè)務(wù)競賽組及工作職責

6. 環(huán)境規劃組及工作職責

7. 綜合行政組及工作職責

8. 文獻編輯組及工作職責

學(xué)員呈現各功能小組工作計劃及呈現點(diǎn)評

三、經(jīng)委會(huì )運作

1. 經(jīng)委會(huì )任期

2. 經(jīng)委會(huì )遴選標準

3. 經(jīng)委會(huì )會(huì )議安排

4. 經(jīng)委會(huì )換屆安排

5. 經(jīng)委會(huì )運作注意事項

第三講：活動(dòng)量管理能力

一、保險營(yíng)銷(xiāo)員的工作習慣

1. 每天

2. 每周

3. 每月

二、管理營(yíng)銷(xiāo)員的工作標準

1. 件數

2. 保費

3. 訪(fǎng)量

4. 名單

三、活動(dòng)量管理三大關(guān)鍵

1. 工具

2. 要求

1）每天

2）每周

3）每月

3. 獎懲

1）業(yè)務(wù)員層面

2）主管層面

工具：《保險營(yíng)銷(xiāo)員本周/月工作總結暨下周/月工作計劃表》

第四講：關(guān)懷與激勵能力

一、DISC性格概述

1. 力量型

2. 活潑型

3. 和平型

4. 完美型

二、DISC識人術(shù)

1. 關(guān)注焦點(diǎn)

2. 行事風(fēng)格

3. 職業(yè)選擇

4. 奮斗目標

5. 優(yōu)勢能力

6. 負面印象

7. 破冰策略

8. 管理策略

三、四種性格的下屬關(guān)懷激勵策略

學(xué)員演練及呈現點(diǎn)評

第五講 教練式面談能力

一、傳統型管理者和教練型管理者的區別

1. 焦點(diǎn)

2. 關(guān)注

3. 溝通

4. 方式

5. 角色

6. 短期效果

7. 長(cháng)期效果

二、教練式面談六大流程

1. 建立親和

2. 厘清問(wèn)題

3. 聚焦目標

4. 塑造價(jià)值

5. 行動(dòng)計劃

6. 總結祝福

三、主管九大面談時(shí)機

四、面談準備

1. 基本情況

2. 主要問(wèn)題

3. 面談目標

學(xué)員演練及呈現點(diǎn)評