禮贏(yíng)商運——應用禮學(xué)高端商務(wù)定制課程（徐燦老師課程）

課程背景：

 這是一個(gè)高維打低維的信息革命時(shí)代，企業(yè)競爭的戰火早已蔓延至團隊軟實(shí)力的較量。全球視野觀(guān)察，不難發(fā)現這么一個(gè)商業(yè)現象：即優(yōu)秀的企業(yè)是以業(yè)務(wù)能力驅動(dòng)，強的企業(yè)是以產(chǎn)品體系驅動(dòng)，而偉大的企業(yè)是以組織文化驅動(dòng)。

就國內禮儀培訓市場(chǎng)而言，早已過(guò)了單純知識傳遞的時(shí)代，當下以及未來(lái)，企業(yè)需要的是前沿實(shí)戰型，真正助力團隊效能提升的禮儀應用落地課程，從國際商務(wù)禮儀的禮學(xué)技能到高端商務(wù)情境下的禮學(xué)心法，《禮贏(yíng)商運——應用禮學(xué)高端商務(wù)定制課程》就此應運而生。

 換句話(huà)說(shuō)，今天，在這個(gè)CEO就是企業(yè)較好產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代，高層的禮商決定企業(yè)成功的高度，要實(shí)現偉大企業(yè)的組織文化的落地，勢必需要應用禮學(xué)的助力和加持。

課程收益：

● 提升禮儀及其文化認知，掌握高端商務(wù)情境下的禮儀應對原則

● 樹(shù)立企業(yè)中、高層形象塑造即是企業(yè)形象品牌重要組成部分的正確理念

● 掌握商務(wù)精英人士的形象管理法則，從得體發(fā)型到職業(yè)妝容，從場(chǎng)合著(zhù)裝到點(diǎn)睛佩飾，從表情管理到靜態(tài)儀姿，深刻體會(huì )形象力就是影響力

● 掌握商務(wù)情境下的會(huì )晤流程和禮儀應對，學(xué)會(huì )使用禮儀社交貨幣，開(kāi)拓及維護高價(jià)值人脈

● 學(xué)習商務(wù)宴請的宗旨和規則，體會(huì )飯局文化，如何提高企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值魅力

● 掌握各種商務(wù)情境下的位次禮儀，做到出入有禮，進(jìn)退有儀

● 掌握商務(wù)溝通原則及洽談技巧，提升商務(wù)談判成功率

● 掌握非正式商務(wù)情境下微信社交禮儀，彰顯身份內涵，結識高能人脈

● 探析應用禮學(xué)背后的RPL關(guān)系模型，挖掘心力資本，禮由心造，命由心生

● 培養禮商思維，通過(guò)應用禮學(xué)的學(xué)習與錘煉，提升自我人格魅力，強大企業(yè)品牌形象，贏(yíng)得更多商機，進(jìn)而持續推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jì)倍增，實(shí)現飛躍式發(fā)展

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)中高層、總裁班及企業(yè)家協(xié)會(huì )

課程方式：知識講授30%+案例分析20%+互動(dòng)式體驗10％+實(shí)操演練50％

課程大綱

靠前部分：禮儀之邦——應用禮學(xué)理念下解構商務(wù)禮儀

一、禮儀文化的前世今生

1. 國學(xué)文化解析禮儀起源

2. 不能為你所用的禮儀，不是禮儀

互動(dòng)式體驗：你能接受的道歉

二、商務(wù)禮儀重在商務(wù)

1. 解析禮儀應用的原則

2. 個(gè)人形象識別系統PIS的建立

1）靠前印象：首因效應

2）“你”就是自己較好的品牌

3）非?！澳恪钡穆殬I(yè)形象是成功的關(guān)鍵

3. 你就是你的企業(yè)形象代言人：暈輪效應

第二部分：正容體、齊顏色、 順辭令——高端商務(wù)形象禮學(xué)應用

靠前講：正容體——容貌服飾顯品位，姿體儀態(tài)見(jiàn)修為

一、品質(zhì)商務(wù)形象塑造

1. 品質(zhì)商務(wù)男士形象

1）儒雅形象，從【頭】做起

2）面面俱到：修容法則

3）品質(zhì)商務(wù)男士正裝的穿搭規則與禁忌

a選對西服款式和顏色：TOPR著(zhù)裝原則

b襯衫：淡雅為宜

c領(lǐng)帶：畫(huà)龍點(diǎn)睛

d鞋襪：體現細節

e佩飾：不能喧賓奪主

f不打領(lǐng)帶時(shí)如何把襯衫穿好看

g細節決定品位

4）必備單品：polo衫如何穿出高級感

實(shí)戰演練：課堂現場(chǎng)糾偏

2. 品質(zhì)商務(wù)女士形象

1）發(fā)型改變氣質(zhì)

2）高級感的面部修容技巧

3）職業(yè)裝也要穿出個(gè)性美

a優(yōu)雅裙裝VS干練褲裝

b高跟鞋的秘密

c佩飾選擇技巧

d品質(zhì)商務(wù)女裝三大原則與八大禁忌

4）應用形象禮學(xué)實(shí)戰經(jīng)驗總結：七處細節決定品位

實(shí)戰演練：課堂現場(chǎng)糾偏

課程回顧：小組PK

二、高端商務(wù)活動(dòng)中的儀態(tài)應用

1. 場(chǎng)合不同，【坐】法不同

2. 定位不同，站姿變動(dòng)

案例：孟子休妻

3. 從容淡定，手勢傳情

4. 走出穩重和自信

實(shí)操演練&分組PK

第二講：齊顏色——儒雅得體，表情管理

1. 讓人舒服的目光禮儀

2. 讓眼神會(huì )說(shuō)話(huà)

互動(dòng)式體驗：看誰(shuí)反應快

3. 微笑的力量

1）你真的會(huì )笑嗎

2）笑的好看的秘密

互動(dòng)式體驗：原創(chuàng )微笑操

4.得體的人際距離

互動(dòng)式體驗：心動(dòng)體驗

第三講：順辭令——談笑風(fēng)生，言之有禮

一、高端商務(wù)情境下的溝通禮儀應對

1. 稱(chēng)呼禮儀

1）投其所好

2）簡(jiǎn)稱(chēng)要慎用

3）敬稱(chēng)要會(huì )用

2. 寒暄閑聊，表現你的深度

3. 輕而易舉的談話(huà)技巧

1）傾聽(tīng)

2）找到有深度的交流

3）因地制宜

4）不要只和一個(gè)人聊天

5）尊重職業(yè)人士的專(zhuān)業(yè)

實(shí)操演練&分組PK

二、商務(wù)情境下的微信禮儀應用

1. 頭像選擇法則

2. 初次問(wèn)候圈粉秘籍

3. 私信規則

4. 分享朋友圈的Think原則

第三部分：以禮相待——高端商務(wù)情境下的禮儀應對

一、出入有禮  進(jìn)退有儀——位次禮儀（基礎版）

1. 引導位次禮儀與例外

2. 奉茶禮儀與應對

3. 商務(wù)談判位次禮儀

4. 辦公室接待位次禮儀

5. 上下樓梯位次禮儀與例外

6. 乘坐電梯位次禮儀與例外

7. 乘坐小轎車(chē)位次禮儀與例外

8. 乘坐商務(wù)車(chē)位次禮儀與例外

分組PK，看圖說(shuō)話(huà)

二、商務(wù)會(huì )晤，先聲奪人——會(huì )面禮三部曲

1. 介紹禮的禁忌

1）自我介紹的藝術(shù)

2）他人介紹的通用法則

角色扮演，情境模擬

2. 被忽略的名片禮

1）名片禮的歷史由來(lái)

2）名片禮的非常規應對法則

3）用名片維護人脈

3. 握手禮顯誠意

1）握手禮的歷史由來(lái)

2）糾偏：握手禮的規則與禁忌

案例：握手屆的扛把子

三、吃一頓飯，品一個(gè)人——商務(wù)飯局中的禮儀應對

1. 商務(wù)宴請與工作餐的區別

2. 用餐場(chǎng)所如何選擇和確定

1）邀約的藝術(shù)

2）赴約的禮儀

3）安席之禮：落座順序

4）點(diǎn)菜的原則

5）話(huà)題的選擇

6）敬酒的學(xué)問(wèn)

7）飯局中的禮儀

8）飯局后的禮儀

任務(wù)式體驗：點(diǎn)菜水平大測試

第四部分：禮贏(yíng)商運——應用禮學(xué)成就商業(yè)價(jià)值

1. 禮商思維成就和諧商業(yè)關(guān)系

1）角色

2）立場(chǎng)

3）界限

工具：RPL關(guān)系模型

2. 主題式互動(dòng)：為【禮】畫(huà)像

老師總結、課程總回顧、祝福、再見(jiàn)