· 河南鷹雁教育信息咨詢(xún)有限公司
· 地址:鄭州管城回族區中州大道西長(cháng)江
路南正商匯都中心2號樓2410室
· 手機:17836991618
· 郵箱:hnyingyan@qq.com
· 網(wǎng)址:www.frommashawithlove.com
|
打造組織金字塔-精準增員特訓營(yíng)之“新人留存”
課程背景:
眾所周知,增員,是保險公司的重中之重。但是,如果增來(lái)的人留不住,我們?yōu)榇烁冻龅脑鰡T時(shí)間、增員精力和增員成本豈不是白白浪費?近些年來(lái),有很多公司的很多團隊陷入了一個(gè)惡性循環(huán),高增高脫。這樣的結果嚴重打擊了增員者的信心,使后續增員乏力,同時(shí)也使團隊未來(lái)的生存和發(fā)展陷入了迷茫。究竟怎么做才能突破這個(gè)死循環(huán)呢?究竟如何才能留住新人呢?
《打造組織金字塔》課程創(chuàng )造性的提出了“新人五留”模型:收入留人、環(huán)境留人、情感留人、事業(yè)留人、成長(cháng)留人。每一模塊均提供了一套實(shí)用實(shí)效的工具、流程及方法,專(zhuān)門(mén)針對主管們平時(shí)工作的盲點(diǎn)和弱點(diǎn),針對性的解決問(wèn)題。較后幫助團隊主管梳理出一套成形的“新人留存行事歷”,以供落地使用。
課程收益:
● 學(xué)會(huì )用專(zhuān)業(yè)的工具和流程輔導新人實(shí)現“收入留人”;
● 學(xué)會(huì )通過(guò)塑造團隊文化實(shí)現“環(huán)境留人”;
● 學(xué)會(huì )通過(guò)分析性格特征用恰當的方式實(shí)現“情感留人”;
● 學(xué)會(huì )通過(guò)激發(fā)新人增員欲望實(shí)現“事業(yè)留人”;
● 學(xué)會(huì )制定“新人留存行事歷”。
課程模型:新人五留模型
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:營(yíng)銷(xiāo)主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監
課程方式:講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練
課程大綱
序:新人留存概論
一、新人留存的四大目標
1. 業(yè)績(jì)轉正
2. 技能轉正
3. 心態(tài)轉正
4. 習慣轉正
二、新人留存的五大途徑
1. 收入留人
2. 環(huán)境留人
3. 情感留人
4. 事業(yè)留人
5. 成長(cháng)留人
靠前講:收入留人
一、K-知識及S-技能:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)七大流程梳理
1. 主顧開(kāi)拓
1)計劃100
2)客戶(hù)分級
3)客戶(hù)分類(lèi)
4)拓客渠道
2. 寒暄開(kāi)門(mén)
1)通用話(huà)題
2)贊美角度
3. 挖掘痛點(diǎn)
1)重疾理念
2)教育理念
3)養老理念
4. 塑造價(jià)值
1)額度
2)特征
3)利益
4)證據
5. 異議處理
6. 順勢促成
7. 轉介紹
工具1:《保險營(yíng)銷(xiāo)員應知應會(huì )檢核表》
二、態(tài)度
1. 團隊信條12要
1)守時(shí)、倫理、誠信、重責
2)專(zhuān)注、增員、晉升、紀律
3)自省、同理、合作、感恩
2. 學(xué)員研討及發(fā)表
三、習慣
1. 保險營(yíng)銷(xiāo)員的工作習慣
1)每天
2)每周
3)每月
2. 保險營(yíng)銷(xiāo)員的工作標準
3. 活動(dòng)量管理三大關(guān)鍵
1)工具
2)要求
a每天
b每周
c每月
3)獎懲
a業(yè)務(wù)員層面
b主管層面
工具2:《保險營(yíng)銷(xiāo)員本周/月工作總結暨下周/月工作計劃表》
第二講:環(huán)境留人
一、環(huán)境四層次
1. 團隊文化
2. 管理系統
3. 主管素養
4. 職場(chǎng)環(huán)境
二、團隊文化
1. 團隊愿景
2. 團隊使命
3. 團隊價(jià)值觀(guān)
4. 團隊目標
5. 團隊行為
三、主管素養
1. 業(yè)務(wù)主管的工作習慣
2. 業(yè)務(wù)主管的工作標準
四、職場(chǎng)環(huán)境
學(xué)員呈現及點(diǎn)評
工具3:團隊文化之《認識你自己》
第三講:情感留人
一、DISC性格概述
1. 力量型
2. 活潑型
3. 和平型
4. 完美型
二、DISC識人術(shù)
1. 關(guān)注焦點(diǎn)
2. 行事風(fēng)格
3. 職業(yè)選擇
4. 奮斗目標
5. 優(yōu)勢能力
6. 負面印象
7. 破冰策略
8. 管理策略
三、四種性格的下屬情感留人策略
學(xué)員演練及呈現點(diǎn)評
第四講:事業(yè)留人
激發(fā)增員動(dòng)機——教練式面談
一、教練式面談六大流程
1. 寒暄開(kāi)門(mén)
2. 厘清問(wèn)題
3. 聚焦目標
4. 塑造價(jià)值
5. 行動(dòng)計劃
6. 總結祝福
二、主管九大面談時(shí)機
三、面談準備
1. 基本情況
2. 主要問(wèn)題
3. 面談目標
學(xué)員演練及呈現點(diǎn)評
工具4:《保險營(yíng)銷(xiāo)員組織發(fā)展計劃表》
第五講:成長(cháng)留人
一、外職業(yè)生涯
1. 總監
2. 經(jīng)理
3. 主任
4. 績(jì)優(yōu)
5. 轉正
二、內職業(yè)生涯
1. 能力提升
2. 素質(zhì)提升
3. 眼界提升
4. 成就感提升
5. 幸福感提升
團隊共創(chuàng ):三個(gè)月決定未來(lái)——新人留存行事歷
學(xué)員呈現及點(diǎn)評